Условия использования

1. Введение

Добро пожаловать в murabi («Сервис»), управляемый компанией Murabi OÜ (регистрационный код 17470796), зарегистрированной в Эстонии, с юридическим адресом Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Эстония («мы», «нас», «наш»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Допуск

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 16 лет. Создавая учётную запись, вы подтверждаете соответствие этому требованию. Если вы не достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции, вы подтверждаете наличие согласия родителя или опекуна.

3. Учётная запись

Вы несёте ответственность за безопасность данных своей учётной записи. Каждый пользователь может иметь только одну учётную запись. Запрещается передавать данные для входа третьим лицам. Вы несёте ответственность за все действия в вашей учётной записи.

4. Описание Сервиса

murabi — это ИИ-ассистент для практикующих психологов. Сервис отвечает на вопросы пользователей с помощью RAG-конвейера, используя проверенные книги, лекции и транскрипты с цитатами из источников. Сервис также включает Интервизию (режим структурированной коллегиальной консультации с поддержкой ИИ) и MAKroom (интерактивное карточное пространство для сессий эксперт-клиент).

5. Отказ от ответственности по ИИ

Все ответы в Сервисе генерируются системой искусственного интеллекта. Вы взаимодействуете с ИИ, а не с человеком-специалистом. Ответы ИИ могут содержать неточности, ошибки или пропуски. Сервис не заменяет профессиональную психологическую, философскую, медицинскую или юридическую консультацию. В режиме Интервизии ИИ генерирует клинические перспективы, анализ слепых зон и идеи интервенций; это инструменты для размышления, а не профессиональные рекомендации. Вы, как лицензированный специалист, несёте полную ответственность за все клинические решения. Мы не гарантируем точность, полноту или надёжность контента, созданного ИИ.

6. Подписка и оплата

Сервис предлагает тарифы Free, Starter и Pro. Платные подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно в EUR. Все платежи обрабатываются компанией Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC), которая выступает продавцом (Merchant of Record) по всем транзакциям. Платные тарифы включают 14-дневный бесплатный пробный период. В течение пробного периода оплата не взимается. Вы можете отменить подписку в любое время в течение пробного периода без списания средств. По окончании пробного периода оплата будет списываться на регулярной основе. Вы можете отменить подписку в любое время; отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода.

7. Политика возврата

В соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей вы имеете право отказаться от платной подписки в течение 14 дней с момента покупки и получить полный возврат средств. Для запроса возврата свяжитесь с нами по адресу [email protected]. По истечении 14-дневного периода возврат за текущий расчётный период не производится, однако плата за последующие периоды после отмены взиматься не будет.

8. Контент и интеллектуальная собственность

Исходные материалы Сервиса включают произведения общественного достояния и собственные курсовые материалы. Вы сохраняете право собственности на свои диалоги и вопросы. Запрещается массовое воспроизведение, распространение или коммерческое использование исходных материалов или ответов ИИ. Мы оставляем за собой право использовать анонимизированные агрегированные данные для улучшения Сервиса.

9. Допустимое использование

10. Интервизия

Интервизия — это режим консультации по случаям с поддержкой ИИ, предназначенный для лицензированных специалистов в области психологии и психотерапии. При использовании Интервизии вы обязаны анонимизировать все описания случаев. Не указывайте имена, даты рождения, адреса или иную информацию, позволяющую идентифицировать ваших клиентов. Вы несёте полную ответственность за соблюдение конфиденциальности клиентов в соответствии с вашим профессиональным кодексом этики и применимым законодательством о защите данных. ИИ-фасилитатор обеспечивает структурированную поддержку мышления; он не предоставляет клинической супервизии, диагнозов или планов лечения. Вы несёте полную профессиональную ответственность за любые решения, принятые на основе сессии Интервизии.

11. MAKroom

MAKroom обеспечивает проведение карточных сессий эксперт-клиент в реальном времени. Как эксперт, вы несёте полную ответственность за проведение сессий с клиентами. Мы предоставляем инструмент, но не контролируем и не одобряем содержание сессий. Гостевые участники присоединяются по ссылкам приглашения без создания учётной записи.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или штрафные убытки. Наша совокупная ответственность не превышает сумму, уплаченную вами за Сервис за 12 месяцев, предшествующих претензии. Это ограничение не затрагивает ваши законные права по законодательству ЕС о защите прав потребителей.

13. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису при нарушении настоящих Условий. Вы можете запросить удаление учётной записи по адресу [email protected]. При удалении ваши персональные данные будут удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

14. Изменения Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики. Споры разрешаются в судах города Таллинн, Эстония, без ущерба для вашего права в соответствии с законодательством ЕС о защите потребителей обращаться в суды по месту вашего жительства.

16. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь по адресу [email protected] или [email protected].