Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. April 2026

1. Verantwortlicher

Murabi OÜ (Registernummer 17470796), eingetragen in Estland, mit Sitz in Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Kontakt: [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

  • (a)Kontodaten: E-Mail-Adresse und Authentifizierungsmethode (Google, Facebook oder E-Mail/Passwort) über Firebase Authentication
  • (b)Profildaten: bevorzugte Sprache und Abonnement-Tarif
  • (c)Nutzungsdaten: Fragenanzahl, Gesprächsverlauf und Nachrichten
  • (d)Zahlungsdaten: verarbeitet durch Lemon Squeezy; wir speichern Ihren Abonnementstatus, nicht Ihre Kartendaten
  • (e)MAKroom-Daten: Sitzungsinformationen und optionale Gast-Anzeigenamen in Firebase Firestore
  • (f)Analysedaten: anonyme Nutzungsstatistiken über Google Analytics (GA4) mit Ihrer Zustimmung
  • (g)Intervisionsdaten: Fallbeschreibungen und Nachrichten in Intervisionssitzungen, die anonymisiert sein müssen und keine personenbezogenen Daten Ihrer Klienten enthalten dürfen

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für:

  • (a)Bereitstellung und Betrieb des Dienstes
  • (b)Verarbeitung Ihrer Fragen über unsere KI-Pipeline
  • (c)Verwaltung Ihres Abonnements und der Abrechnung
  • (d)Durchsetzung tarifbezogener Nutzungslimits
  • (e)Verbesserung des Dienstes durch anonymisierte, aggregierte Analysen
  • (f)Kommunikation bezüglich Ihres Kontos und Änderungen des Dienstes
  • (g)Bereitstellung KI-gestützter strukturierter Fallberatung im Intervisionsmodus

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:

  • (a)Vertrag: Verarbeitung zur Erbringung des abonnierten Dienstes
  • (b)Einwilligung: Analyse-Cookies (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen)
  • (c)Berechtigtes Interesse: Verbesserung des Dienstes, Betrugsprävention und Sicherheit

5. Drittanbieter-Auftragsverarbeiter

Wir teilen Daten mit folgenden Auftragsverarbeitern:

  • (a)Google (Firebase Authentication, Firestore, Google Analytics, Gemini): Authentifizierung, Datenspeicherung, Analyse und KI-Verarbeitung
  • (b)Lemon Squeezy: Zahlungsabwicklung
  • (c)Neon: PostgreSQL-Datenbankhosting
  • (d)OpenAI: KI-Sprachmodellverarbeitung
  • (e)Cohere: Text-Embedding-Generierung. Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden

6. KI/LLM-Verarbeitung

Bei der Nutzung des Dienstes wird der Text Ihrer Anfrage (zusammen mit relevanten Quellenausschnitten) an KI-Drittanbieter (OpenAI, Google Gemini) zur Antwortgenerierung gesendet. Im Intervisionsmodus werden Ihre Fallbeschreibungen ebenfalls an diese Anbieter gesendet. Es werden keine personenbezogenen Daten über den von Ihnen übermittelten Text hinaus weitergegeben; wir senden weder Ihre E-Mail noch Ihren Namen oder Ihre Konto-ID an KI-Anbieter. Sie sind verpflichtet, alle Fallbeschreibungen vor der Übermittlung zu anonymisieren (siehe AGB, Abschnitt 10). KI-Anbieter können Ihre Übermittlungen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

7. Intervision & Klientendaten

Intervision ist für anonymisierte Fallberatung konzipiert. Wir erheben oder verarbeiten nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten) im Sinne von Artikel 9 DSGVO. Sie sind vertraglich verpflichtet, alle Fallbeschreibungen vor der Übermittlung an den Dienst zu anonymisieren (siehe AGB, Abschnitt 10). Sollten identifizierende Informationen über Dritte versehentlich enthalten sein, unterliegen diese denselben Aufbewahrungs-, Sicherheits- und Löschungsrichtlinien wie alle Gesprächsdaten. Sie können die Löschung jedes Gesprächs jederzeit über die Dienstoberfläche oder unter [email protected] beantragen. Wir verwenden Intervisionsinhalte nicht zum Training von KI-Modellen und geben sie nicht an Dritte weiter, außer an die in Abschnitt 5 genannten KI-Anbieter.

8. Cookies

Wir verwenden folgende Cookies:

  • (a)Notwendige Cookies: Spracheinstellungen und Authentifizierungssitzung (immer aktiv)
  • (b)Analyse-Cookies: Google Analytics (GA4) zur Analyse von Nutzungsmustern (erfordert Ihre Einwilligung). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Option «Cookies verwalten» im Benutzermenü ändern

9. Datenspeicherung

Der Gesprächsverlauf wird je nach Tarif gespeichert: Free (7 Tage), Starter (90 Tage), Pro (unbegrenzt). Kontodaten werden für die Dauer des Kontos gespeichert. Sie können die Kontolöschung per E-Mail an [email protected] beantragen. Nach der Löschung entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Auftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich in den USA. Diese Übermittlungen werden durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO abgesichert.

11. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • (a)Auskunft über Ihre Daten
  • (b)Berichtigung unrichtiger Daten
  • (c)Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
  • (d)Einschränkung der Verarbeitung
  • (e)Datenübertragbarkeit
  • (f)Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • (g)jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der estnischen Datenschutzbehörde (Andmekaitse Inspektsioon) oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen

12. Kinder

Der Dienst ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 16 Jahren uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese umgehend löschen.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung. Das Datum «Letzte Aktualisierung» oben auf dieser Seite wird entsprechend angepasst.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder [email protected].